门店如何提升客户回头率？
公司新闻 2019-11-13 2780
如今我们处在移动互联网的时代，门店生意由于受到诸如阿里巴巴的淘宝、天猫，京东商城等等一些线上的交易的影响，越来越难做，做过生意的人肯定会有明显的感受。在如今的这种时代，由于选择性多了，客户的忠诚度也不如以前的高，那么想要门店的生意不受大环境的影响，必须抓住客户的心，抓住的他们的心，也就有了回头率，有了回头率，生意也就不难做了。那么如何去抓住客户的心呢？整理一些可行的方法跟大家分享。
1、给第一次购买的客户更多优惠
这个方法真的很效，一个陌生的人走进你的店面，可能是各种的原因，认同价格，是很多人刚开始的心态，我们可以给他多一点的优惠，让他觉得在我们店里接受车辆服务是非常有收获的，刺激他下次再想来的欲望。
2、能激发客户购买或者再买的促销活动
我们可以用各种促销方式去让客户一次次进到门店来消费，常见的方式有：限时现金券、礼券、团购、秒杀优惠、买三次保养送一次等等系列活动。
3、系统的会员卡方案
每个门店都会推出会员卡，这是一种套牢客户非常有效的方法，在设置会员卡时，可以分为银卡会员、金卡会员、铂金会员等，各种会员所对应的福利也不一样，会员在一年之内积分到多少可以挑选指定的产品，并且这个积分一年之内会清空，第二年需从零开始，实现了客户不停在门店消费的目标。
4、全面周到的服务
现在是全民服务的时代，人只要在工作其实就是在服务，人越来越注重感觉，对于门店来讲，客户也是一样，一个动作一句话都有可能让客户不满或者下次不再来。所以提升自己的服务意识非常重要。
5、利用互联网工具加强客户的回头率
与时俱进是每个人都要有的意识，门店也是一样，是否有自己的线上服务平台非常关键，90后、00后的人更愿意在网上去购买自己想要的东西，因为选择多，那么每个门店不管是店长还是接待人员都要会一定的网络营销方法，通过客户第一次进门店关注上本店的微信公众号，只要他们在我们的网络客户群体当中，我们一有什么活动，他们也一定会看到，还有各种提醒信息，我们也可以提前发送到客户手机，正好他们又需要，不管是通过进店购买还是网上购买，对于我们来说就是创造了效益。
努力让客户成为我们的忠实粉丝，回头率将不成问题，所以我们需要修炼学习还是很多的。
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