第一次遇到她，是大约5年前，是一名前台，我上门介绍软件，他们厂规模不小，老板没待见我，一是已经有软件在用，二是觉得无人引荐上门推销的就是不靠谱的产品，但是她还客气的接待了我，还给了我机会，让我打开电脑演示了一下，并且不断在和他们在用的进行比较，当然，老板不是她，我留了名片，告辞走人。
去年的一天，有人引荐，到一家汽修厂谈谈信息化方案，到了厂里，觉得接待我的人有点面熟，好奇的打听过后，原来引荐的人就是她，她已经是这家厂售后负责人，也是股东，这工作状态变化还真是挺大，尤其是一位女性。可以说是我接触汽修行业以来，从前台成长为老板的女性第一人。
她待人还是挺客气，我问她为什么不用以前的软件了，不是更加顺手么？她说：自己是仔细研究过的，存在管理中的漏洞，以前的软件解决不了，当时看我演示的时候，就特地询问过这事情，觉得我们的软件中没有这个问题。......，其实我早就忘了还有这茬，只是感觉上门和客户沟通还是很重要的，不然这次机会一定不会有。
虽然她买了软件，也没有还价，其实我并没有把她当做大客户，在我心里，能把软件用好，产生管理价值的，才是我的大客户，因为那才是种子客户。所以，平常也仅限于电话、微信和难得上门沟通回访。
不过，她对管理软件的行为在慢慢改变我的看法，公众号的运营，是大多数汽修厂的短板，甚至于大多数汽修厂的公众号已经做死了，她的公众号粉丝却很多，了解以后，她的想法就是让车主通过公众号和软件打通，透明消费，在她看来，透明大于一切的解释。同时，她会线下线上结合做一些月度活动，这招也很有效，粉丝变成了铁丝，每次都会给她带来新朋友，这就是她的生意之道中的一点点。
我们在交流中得知，因为她知名度的提高，不少软件商找她，给她演示这样那样的新功能，甚至还有车牌号拍照后弹出保险信息的信息贩子来推销，但她告诉我的是：我就这些员工，我们把自己该做的工作都扎扎实实做好了，用微笑面对每位和我们有交集的客户，我们的价值就已经有了，多说一句：你们现在的软件我已经用好了，也没必要为了虚无的功能去浪费钱。
上个月底，她打我电话，告诉我马上有个新厂开出来了，我说你工作就这样有效率，她说这也是厚积薄发，很多当地的其他区域的车主希望得到她更近的服务。
今天看到她，还是面带笑容的，自然的夸奖着装修的老张，表扬着擦桌子的小王，前台一派喜气，我说，在你这个环境中，人的确是开心工作，工作开心，两年开了两个厂，下一步目标是什么啊？
还是那句话：做好我自己，再开厂也是顺理成章的事情么。
有希望和老板娘沟通交流管理产生效益的，我可以引荐啊。
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