【全智通课堂】春节后的营销方案，你准备好了吗？

常见问题 2019-01-30 3134

目前对于汽车服务企业来讲，“客源不足，工位闲置”或“客流充足，客单价低”已经成为困扰企业老板的顽疾，还想等着春节后再解决吗？不要再观望了，一定要马上着手提升企业。

如果企业出现这上述两种情况，极大概率是在营销环节出了问题，前者在“品牌宣传或集客进店”方面功夫不够，后者在“店内展示或项目推介”方面严重不足。

很多企业老板认为，“市场营销”或“品牌宣传”是大企业的事，汽修厂或汽车美容店只要把活干好，坐等客户上门就可以了。因为有这样的思想意识存在，造成很多汽车服务企业经营陷入困境，出现亏损的状态。

那么如何化解这种情况呢？通通哥从营销的角度结合全智通软件为你分析一下解决方案：

1 服务先行，体验至上

营销说白了是为了推广、集客，在短时间内获取大量的客户资源或者资金流。如何把客户留在“公司品牌”之下就成了重中之重。

{AirDesk}

全智通微信公众平台，通过时效性极强的服务消费提醒，第一时间把客户的消费服务等相关信息推送给客户，让车主随时随地查询爱车养修记录，所有信息一目了然，做到相对透明化的体验，再结合员工的话术和周到热情的服务，让客户感受宾至如归，提升用户体验。

2 遵循“刚需、实在、利好”三原则

营销活动一定要是车主刚需的，对应的产品和服务一定是看得到、摸得着的，而且要让客户感受到实实在在的优惠利好。

举例子：年关将至，推出58项爱车免费检查服务，到店检查拍照并发送朋友圈赠送品牌玻璃水一瓶。

{AirDesk}

结合全智通微车检，把车检报告直接推送到客户手机，让客户体验到实实在在的服务，检查出来有问题的部分一目了然，高清图片点击即可清晰查看，进而挖掘销售机会，引导客户进行消费。在引导客户消费的时候一定要结合其他的项目来进行同步推进，给客户感觉是被服务，而不是被销售。转发朋友圈后，可以借助客户的朋友圈进行营销推广，试想BBA的车主，他的圈子里也大多数是BBA车主，这些车主也是你的潜在客户，同时利用客户朋友对客户的信任，加上实实在在的服务图片（一定不要是硬性的广告软文和海报），进一步吸引潜在客户到店体验，提升客户口碑和转销售效果。

3 营销定要利好员工

前台、车间、仓库，都可以参与营销的推广。员工是最了解公司情况的人，在受到客户的询问时也是最能进行专业解答的人。这年头和员工谈理想画大饼显然已经不那么奏效，一切向钱看齐。

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