“滴滴滴——”

车主群里一条消息弹出，一位老客户主动咨询更换轮胎。接待员看到后立刻行动，赶紧根据车牌号打开全智通软件查询车辆信息，结果却傻了眼：不仅车架号未登记，就连接车时拍的照片，也只能看出是辆黑色大众，轮胎的品牌和型号完全看不清。

无奈之下，接待员只能再次联系车主，麻烦对方拍一张轮胎型号的照片。幸好车主比较配合，折腾半天总算拿到了关键信息，才能着手询报价。

别觉得这是偶然！这样的小事，每天都在无数汽修厂里上演。看似只是漏记了轮胎信息，背后却藏着三个致命问题：工作陷入被动、业绩难以提升、车主体验打折。

很多接待员总觉得“接车登记差不多就行”，车架号、车牌号记了就行，轮胎品牌、型号这种“细节”无关紧要。可恰恰是这些被忽略的细节，成了制约门店发展的绊脚石。

要知道，车主主动咨询维修项目，本身就是极高的成交意向。但因为信息缺失，不仅浪费了双方的时间，还让车主觉得门店不够专业——连我的车辆基础信息都记不全，后续维修能让人放心吗？

更关键的是，这还会错过主动营销的机会。汽修行业的竞争早已进入“细节战”，客户的信任和成交，往往就藏在这些看似不起眼的登记环节里。

其实，解决这个问题一点都不难！作为深耕汽修行业十余年的专业管理软件，全智通早已为大家预留了完善的解决方案，很多销冠门店都在靠这个小细节拉满业绩和客户好感度。

在全智通软件的车辆信息登记界面，你完全可以做到“一步到位记全信息”：

✅ 核心信息必录：严格按照《机动车修理业、报废机动车回收业治安管理办法》要求，如实登记车牌号、车架号、发动机号、车身颜色等核心信息，既合规又省心；

✅ 细节信息补全：专门预留了轮胎品牌、型号的登记栏，接车时花30秒记录下来，后续客户咨询更换轮胎时，直接调取信息就能报价，不用再麻烦客户；

✅ 照片存档加码：接车时除了拍车辆整体外观，一定要特意拍一张轮胎侧面的清晰照片，上传保存到全智通的车辆照片档案中。哪怕后续登记信息有遗漏，照片也能作为补充依据；

✅ 提前布局营销：根据接车时的观察，把轮胎的磨损情况、下次建议更换时间，或是四轮换位的提醒，直接记录在软件的提醒信息中。到了时间点主动联系车主，精准推送养护建议，成交率会大幅提升。

可能有人会说：“接车时太忙了，哪有时间记这么细？”

但销冠门店的经验恰恰证明：越忙越要抓细节。那些能长期稳定盈利的门店，从来不会在登记环节“偷懒”。他们清楚，全智通的登记功能不是负担，而是提升效率、锁定客户的利器。

就像一位连续八年的销冠主管说的：“销售的本质是解决客户需求，而专业的基础，就是把每一个细节做透。” 汽修服务也是如此，车主需要的不仅是修好车，更是被重视、被专业对待的感觉。

当你能精准说出“王老板，您的车轮胎是XX品牌XX型号，根据上次记录，现在已经到了更换周期，我们刚到了一批同型号的优质轮胎，给您留了专属优惠”时，客户的信任感会瞬间拉满。这种“比客户更懂他的车”的服务，远比生硬推销有效得多。

要知道，全智通设计这些功能的初衷，就是帮大家“把复杂的工作变简单，把简单的工作做细致”。从接车登记到维修派工，从库存管理到业绩统计，每一个环节都在为门店的效率和业绩赋能。

最后想跟所有汽修人说一句：汽修行业没有捷径，所谓销冠的方法，本质上都是把基础工作做到极致。接车登记不是“走过场”，而是服务和营销的起点。

工作要做就做好，要做就做细。从今天起，用好全智通的登记功能，把轮胎信息、养护提醒这些细节做到位。相信我，结果不会骗人——客户的信任、递增的业绩，都会给你最好的反馈！