顶尖汽修厂的客户吸引与留存之道
公司新闻 2024-01-23 3723
大寒已到迎春天，万事顺意迎新年。癸卯兔年转眼已经快要进入尾声，即将迎接春节这个与家人团聚、分享欢乐和祝福的时刻。
但是，对于汽修厂的各位家人来说，这个时候却需要更加忙碌和用心。
春节长途出行让车辆检查和保养成为了众多自驾返乡和旅行的车主的刚性需求；岁末年关，欠款客户的催账对账作也要积极推进起来；仓库的盘点也进入了年度大盘点的重要时刻。
今天，我们就来聊一聊，汽修厂在春节前需要做哪些工作。
在春节这个特殊的时期，车主们往往会安排长途出行，与家人团聚或外出旅游。然而，在出发前对车辆进行一次全面检查是至关重要的。
车辆检查可以确保车辆的安全性。通过检查刹车系统、轮胎、灯光等关键部件，可以提前发现潜在的故障或隐患,避免在行驶中出现意外情况。这不仅能保障车主和乘客的生命安全，还能减少不必要的风险和麻烦。
此外，车辆检查还能提高出行的可靠性。对发动机、电瓶、油液等进行检查和维护，可以确保车辆在长途行驶中保持良好的性能状态。这样可以避免在路途中出现故障，减少不必要的维修费用和时间浪费。
针对春节期间自驾车主对于车辆检查、保养的刚性需求，坐以待毙是不行的，一定要主动出击。为了提高客户的进店率和挖掘潜在商机，建议采用软件发送电子券的方式来吸引车主。精心设计电子券的内容，明确标注着车主可以凭借该券享受免费的车辆检查服务。
当车主收到电子券后，他们可以在方便的时间内到店享受免费检查服务。我们的专业技术人员会对车辆进行全面检查，不仅可以及时发现潜在问题，还能为车主提供专业的建议和维修方案。通过这种方式，我们不仅增加了与客户的互动，还为他们提供了增值服务，树立了我们汽修厂专业、贴心的形象。
如果没有开通对接公众号，也可以选择短信的形式进行卡券的推送，机会一定要把握住才行。
客户到店进行车辆全面的检查，这个时候又出现了新的问题，到底是用传统的纸质检查单好还是现在的电子检查报告好，如何选择。
电子车辆检查报告相较于传统车辆检查报告，对汽修厂而言有以下好处：
1. 工作效率：电子车辆检查报告可以通过数字化的方式快速记录和传输车辆的检查信息，省去了手写记录和文件传递的时间，提高了工作效率。
2. 数据准确性：电子报告可以避免传递中人为因素导致的信息错误和遗漏，保证数据的准确性和完整性。这有助于车主更好地了解车辆的状况，及时得到更准确的维修建议。
3. 查看效果：电子报告可以图片、文字、视频并茂的展示。车主可以通过这些直观的信息了解车辆的问题、故障等，从而促成成交。
4. 提升客户体验：电子报告可以通过微信快速发送给客户，客户可以随时随地查看报告，了解车辆的状况。这提供了更好的客户体验，增强了客户对汽修厂的信任。
总之，电子车辆检查报告对于汽修厂来说具有提高工作效率、数据准确性、查看效果、客户体验等多方面的好处。怎么选，你懂了吧？
其实使用起来也是十分简单，五步就搞定了。
1. 添加检查项目：在系统中添加需要检查的项目，包括车辆的各项部件和功能。
2. 建立检查模板：根据不同车型和检查要求，建立相应的检查模板，以便后续快速选择。
3. 车检派工：在维修开单的过程中，选择需要进行车检的车辆，并为其指派检测人员和选择相应的检查模板。
4. 检查执行：车间维修技师根据派工任务，按照检查模板的要求，对车辆进行逐项检查。
5. 结果推送：当检查完成后，技师将检查结果填写到车检报告中，确认后将其推送给客户。
通过以上步骤，车检报告的使用过程实现了标准化和流程化，提高了工作效率和检查的准确性，同时也为客户提供了更加专业和便捷的服务。
我们非常高兴地向大家宣布，一个令人期待的相关功能，车检报告看板，即将面世！目前，我们的团队正在全力以赴地开发这个功能，预计不久的将来就会与大家见面。
车检报告看板支持触控大屏、平板电脑等载体，可触控操作，可以对车主更好的展示检查相关信息，挖掘增项机会，不错过任何商机。
我们会尽快完成开发并进行测试，以确保它的质量和稳定性。一旦准备就绪，我们将及时向您发布更多关于这个功能的详细信息。
春节将至，很多汽修厂也到了一年一度的催账苦难期。
对于汽修厂来说，要欠款是一件非常困难和心酸的事情。每次追讨欠款时，他们都需要面对各种困难和挑战。有时候，客户会以各种理由拖延支付欠款，甚至故意回避汽修厂的催收，要求反复对账。有的时候，因为自己的疏忽，很多欠款自己也记得不清了。
其实，全智通软件在这个时候就发挥了作用了。在客户对账的时候，利用全智通客户应收款功能，直接通过客户名称进行搜索，客户欠款账单一触即达，对账单直接打印，专业高效、节省时间。客户欠款笔笔清晰，欠多少、什么时候欠的、修了什么做了什么、谁欠的，一目了然。
在汽修厂的日常运营中，年底盘库是一项非常重要的工作。它为汽修厂带来了诸多好处，不仅有助于了解汽修厂的财务状况，还能为未来的发展提供决策依据。
通过年底盘库，汽修厂可以对库存进行精确的统计和盘点。这有助于管理层了解目前库存的数量、种类和价值，以便制定合理的采购计划和销售策略。同时，盘库还可以发现库存管理中存在的问题，如滞销品、过期备件等，从而及时采取措施加以解决，提高库存的周转率和利用率。
此外，年底盘库还可以帮助汽修厂发现潜在的管理问题。通过对库存管理流程的审查，管理层可以发现可能存在的漏洞和不足，从而进一步优化管理流程，提高工作效率。
通过全智通软件的仓库盘点功能，让年底盘库能够更高效，让数据也能够更准确，如果有问题及早发现，过个开开心心、安安稳稳的大年。
大寒过了就是年，希望所有汽车后市场的朋友们，生意红火，财源广进，诸事胜意，万事大吉。
管理要轻松，就用全智通。
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