汽修汽配服务；你需要的不仅仅是一套营销工具
公司新闻 2020-07-01 2918
在一个城市只有10几家汽修厂的时候，营销是什么？营销就是关系，只听说老板认识某局长，甚至市长的司机，依靠一条线，就基本统统拿下，修理厂可以有卡拉OK，可以有浴室，管理软件的作用除了记好帐，就是各种假单据的制作。
当同行越来越多，价格越来越透明，毛利越来越低，关系的作用也变小了，这时候，业务的来源从哪里来？营销工具开始满天飞了。
我们回顾一下几个产品：
1、1元洗车的APP暴雨洗车，在百度上搜到关于暴雨洗车的介绍：
暴雨洗车是一款专业的洗车手机APP应用，旨在让车主用户以最优惠的价格享受到最优质的洗车服务。
暴雨洗车为车主用户提供专业的洗车服务，用户只需一键导航，即可搜索到距离最近、价格最低、评价最好的洗车店。
服务不好我买单!暴雨洗车为每一位车主用户提供了最有保障的洗车服务，让车主用户用的放心。
暴雨洗车服务现已覆盖常州、上海、无锡、江阴等地。
文字背后的意思是在帮助洗车门店引流，希望实现的是三赢：加盟暴雨洗车的门店有车洗，车主有最高性价比的洗车店接受服务，暴雨洗车平台有流量转化。
初衷那么好，为什么走了没多远就走不下去了？走了一条看似捷径，实际上是背离价值取向的道路：1元洗车，多出来的钱谁掏？两条路：一是有人补贴，二是依靠门店转化提升其他业务，一个小平台公司明显无法做那么多补贴，门店的老板和从业者100%没有学过营销管理，洗车就是老老实实洗车，没能力多和车主讲句老板你的刹车片要换了，自然在半年内就扛不下去了。
失败了要总结，1元洗车的思路对不对？如果遇到有转化能力的团队，是不是就像一颗种子遇到了对的土壤，开始发芽了。正所谓内外兼修，只做其中的一段，不会有效果。
2、i保养，背书是人保，飞速席卷全国范围，今天你再去百度搜索一下i保养，100%的内容都是骗子的字样，2014年底人保、腾讯路宝携手惠保首度将“免费保养”模式落地，试图打造汽车后市场新型生态圈。
i保养以“买保险送保养”的免费保养模式进入公众视野，迅速在汽车后市场掀起热议。
2016年，惠保科技官方数据即对外披露，i保养拥有20000家合作网点，覆盖全国341个地级行政区域和70%以上的县级行政单位。
“i保养用户从0到1万花了差不多半年，从1万到10万是近5个月。但是从10万到100万，只用了一个季度”。
然而，在一场高调的开局过后，i保养现在却处于人去楼空、拖欠供应商款、工资款以及维修厂工时费机油的境地。据一位接近惠保科技高层的匿名人士透露，惠保科技前后亏损额高达3亿多元。
当初的说法：让市场没有难做的汽修厂，让车主保养免费。
但因为规则漏洞产生的维修厂刷单损失约2亿多，另1亿元左右是运营费用（惠保科技最高峰时有500多名员工）。
从惠保科技内部统计数据可以看到“刷单”现象：i保养平均每台车保养1.7次，但是到了i保养核算时，平均每台车保养达到2.7次，而最高峰时，i保养车主用户数高达350万。
刷单声势之猛，甚至还有“刷单攻略”在维修厂之间流传，根据该攻略指导，最适合刷单的是北京现代（平台根据厂家指导手册推荐机油来配置保养产品，机油用量5.2L），很多合作维修厂老板亲戚朋友都购买i保养+服务，最高一年甚至保养6次。
由于“免费保养”、“全年无限次保养”这些产品设计问题，使得刷单风险被忽视，线下对于修理厂和车主的管理失控，以及资金链断裂，导致i保养退出汽车后市场赛道，留下一个全盘皆输、没有任何赢家的遗憾局面。
两个故事的开头都是非常好的模式，讲得通，营销方式简单，易操作，后续全都在运营上出了问题。
这时候，有些老板开始关注运营这两个字了，内外兼修，你的内功练到第几层了，你有没有找到自己的团队发展中的若干问题，而不是说自己生意差，是缺少营销工具，营销有硬广、软广，车主更能接受的是哪种？营销有服务营销、技术营销、体验营销，你觉得哪种方式更加适合你的团队？
引流是必须的，这个从两个案例都看出来，引流是的确能产生效果的，优惠券、介绍费、提成费，不管用哪种方式，不管成本高低，都是获客成本、获客手段，这个无可厚非，淘宝、美团、拼多多都在用，我们也需要，每个团队，每个公司都少不了，这个就不用怀疑了，怕就怕老板就把宝押在工具身上了，那就麻烦了，问题最后不会出现在引流工具上，而是出现在运营过程中。
全智通软件团队从单纯的管理系统开发，也跟随市场的需求，逐步开发了《微信红包拓客系统》、《股东分红系统》、《员工分红系统》、《员工绩效提成系统》、《优惠券集客系统》、《微信积分系统》、《微信商城拼团、秒杀系统》、《云朵儿公众号运营系统》、《分销系统》，可以说已经把适合汽车服务行业应用需求的营销工具都全部展示在用户面前了，但在服务过程中，我们一次次发现，老板不投入运营，或者走过场式的运营，都让系统的实际效果打折，举个最简单的案例，关于《红包拓客裂变系统》，同期两家运作，一家的成交数据可以高于另外一家10倍还多。
这也验证了一句话：三分产品，七分服务，尤其是专业的服务+执行力，这就是我们团队能给你带来的价值。
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