已经不赚钱的汽修厂,已经不算少了,全国40万家未来要变成20万家的预言也在慢慢变现了,这时,如果你还在观望,没有行动,剩下的可以只有:本店转让,有意联系了。
我就是这40-20中的人,各种会议场常常看到我的身影,不过会议的目的还都挺明确的,不卖产品,哪来会议,我听了似懂非懂,好像是这个道理,但是要落实,没套班子,没个半年,没有成效,而现在,已经是吃了上顿没下顿了,眼见着几年前和自己一起开店的小张又换车了,厂又扩大了,也后悔当时觉得小张搞团队建设,搞内部管理,搞绩效考核,搞客户服务无聊,现在小张要人有人,要粮草有粮草,那自己现在的状态,还有救么?
不同的阶段,人的需求是不一样的,不同的人,也会拥有自己不同的资源,想想刚开店的时候,不也是一个人不认识,现在手机里拥有了大量的车主朋友么,这就是资源,一个好汉三个帮,先从朋友这里找找路子吧。请朋友来,也是需要理由的,现在除了电话号码和微信,没别的联系通道了,先问问朋友是不是要保养吧,最近车子情况怎么样了,这是又恨自己平常不注重提醒信息的建立和维护了,这一个个电话都是猜着打,好几个都说才保养好,你平常也不联系我们,都以为你做大了,无所谓我们这些老友了。微信一个个发发信息问问吧,也是石沉大海,没几个人回信,有两个就问有没有什么优惠,对了,现在没有什么讲得出的特色,只能先搞优惠政策了。但是优惠又怎么搞呢?价格太低了,我还不如不搞,价格不低,可能吸引力又没那么大,请教一下老师吧,以下省略10000字,双方激烈讨论,定下双方都认为可行的方案提纲:
1、优惠不是目的,集客也不是目的,赚到钱才是目的,所以能落实的方案一定是通过优惠方式集客,集客后转化,赢利点明确;
2、尽量压缩活动成本,人不够的前提下,利用互联网推广,目标是500名到店客户,200名转化,40万活动业绩;
3、建立后续客户粘度,不是一次性生意,不宰客,让客户持续有老带新的行为,建立老带新的积分模式;
4、建立优惠券的发放机制,让所有在厂的消费都有一定回馈,继续和下次消费关联,让服务持续产生效益。
就这样,我们共4个人,从组织到落实,6天时间,由总指挥袁老师带队,就在店里,通过我们建立的集客模式,结合互联网推广,基本达到目标,下一步,我就继续盘手中的这些给我机会的客户,继续按照袁老师的方法去落实,感谢袁老师,这里也公布一下他的微信,13775007095,还有配合他落地服务的全智通管理软件的小伙子们,让更多和我一样的汽修厂老板尽快脱离困境。