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【手机APP】

手机APP(应用市场搜索名称:汽修云管家)

由来:单个汽修企业的人员越来越少,人员的工作效率要求越来越高,对软件工具的要求越来越智能,手机是智能的代名词,代替了照相机,代替了导航,代替了MP3,代替了收音机,代替了钱包,代替了游戏机,甚至代替了闹钟,代替了电筒,慢慢的,他会在汽车服务行业中代替接车单,代替检测单,代替结算单,代替优惠券,代替会员卡,代替盘点机,代替扫描枪,因此,我们开始做手机APP。

定位:汽修云管家APP是给汽修企业内部人员使用的,让车主去下载安装APP,在当下是件非常艰难的事情,最简单可行的,还是扫码关注企业的公众号,内部人员分为接待顾问,修理员工,仓库配件进销管理员,市场营销回访人员,收银员和老板,我们分别在移动端建立了适合每个岗位的人员操作的功能,可以通过权限设定的清清楚楚,这样,已经可以把60%的工作搬到手机上操作了。试想一下,接待顾问拿着手机,面对客户的时候,一边沟通,一边查询历史记录,一边拍照记录,一边查询保养建议推荐,一边把车检报告打开告诉车主检测的结果和建议,一气呵成,效率提升的同时,客户满意度提升是必然的。

后果:客户的粘度提升。老板们都在思考如何提升客户粘度的问题,想了很多招数,我们也一样,如果估价信息可以及时发送到客户手机上,如果结算单客户可以随时查询,如果此次维修记录客户可以点评,如果消费记录可以产生积分,如果针对不同的消费者群体,我们可以群发优惠券,如果我们可以让会员不再持卡才能消费,客户是不是会更加满意?答案是有可能,有很大可能,所以我们就做了从内部人员开始落实的APP,与企业公众号,和全智通管理系统对接打通,一气呵成,让客户的在线预约成为现实,让客户的查询成为现实。

在手机市场中搜索汽修云管家,可以下载该APP,与全智通管理系统数据同步,可以在手机上操作接车、检测、派工、领料、库存管理、会员管理、公众号客户营销、各类提醒服务、统计报表等。

{AirDesk}

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