​创新 | 企业效益与员工收入共赢式捆绑
​创新 | 企业效益与员工收入共赢式捆绑
    复工后的近一个月内,我们拜访了很多家客户,普遍反馈生意还是不错的,比预想的要好,春天似乎来到了。但是事故车辆数量减少,维修毛利率下降,保养不赚钱的现实,也摆在每位老板面前,集客,提升业务量,增效,降低服务成本。
    今天我们聊聊增效的话题,如何降低服务成本。
    汽修厂一般都有点年头了,当初没有人事管理一说,找来一个小徒弟就带,一带一路很多年,工资待遇慢慢提升,始终是固定工资, 延续这种分配模式很多年,厂内都这样一种分配方法,在业务忙碌或者毛利可观的时候,不会太过于关注每位员工的工作实际业绩,自然就出现了一些滥竽充数的人,而这两年大多数企业随波逐流的进入了低利润状态,如果没有大量的业务补充,自然剩不下什么,老板们开始思考一个问题:难题要大家一起扛了。如果还不启用企业效益与员工收入挂钩,这个汽修厂开着还不如关了。
    当提出这个问题时,员工是不爽的,打工要的是保障,虽然不算太多,至少每个月有个保障,这下打破常规,收入没保障了,尤其是队伍中那些本来就没什么底气的人,立马开始煽风点火,或许还会动摇军心,让本来的好事难以落地。
    量化管理,是证明过的最有效的管理方式,这里的量化,既有老板日常挂在嘴边的营业额,成本,毛利,也有单项、损耗、人员、时间、流程等,这不是简化的弄几个数据就行的套路,而是要根据每家汽修厂实际的业务内容和人员结构进行核准后才能落地执行的方案。
    汽修厂做得好不好,看看数据就知道。全智通运用数据统计技术,将营收、缺货、损耗、成本、人员、客户、工具、营销8大经营关键指标与厂内员工的工资全面挂钩,再通过“教会老板看数据“、“降低运营成本的5个方法“、“解决日常管理中的6个头疼问题 “、“提升客单价的3个步骤”、“集客的8个有效手段”等培训,帮助全面提升经营能力,成为经营高手。
经过这样的服务,我们看到变化:
以前:有时候员工不知道自己每天要干什么。
现在:将笼统的职责转化为清晰的目标,员工清楚地知道自己努力的方向。
以前:员工不会给企业任何合理化的建议和要求,甚至觉得这个事情和自己关系不大。
现在:员工会留心客户的需求,并且反馈老板那里,因为做得好,才能有更高的营收。 
以前:仓库的订货计划非常随意,没有合理的数据,导致积压或不够影响生产进程。 
现在:仓库管理员会认真制定订货计划,更合理的库存管理降低了企业的运营成本,盘活了配件资金。
以前:有主推产品,员工可能只会简单的和客户说,推进的效果不佳。
现在:现在员工会主动的参与学习,主动找到产品的卖点,主动和客户利用各种方式方法沟通。
以前:这个店的人员编制是8个人,如果缺一个人,大家就会要求老板立刻补人。 
现在:三个人做五个人的工作,拿四个人的工资,大家主动承担业务。
以前:从来不开个会,从来没人关注数据,从来没人统计分析。 
现在:每天早会夕会,每天看各种数据,每天分析数据健康。
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