从手机可以接车开始讲述
从手机可以接车开始

汽车服务的接待流程,离不开接车单,随便到哪家,看看填写过的接车单,老板都摇摇头,当初设计的那么多项目要填,现在也就填个车牌号,客户叫什么都不知道,手机号码也常常没有,还想着后续做提醒,回访啊,不靠谱啊。

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自从有了管理软件,老板稍微缓了一口气,因为可以设定必填项了,一股脑把各种需要填写的都设定成了必填项,过了一段时间,发现车架号是17个1,发动机号也是好多个1,欲哭无泪啊,前台接待说要不到客户的行驶证,玻璃窗上看不见,铭牌找不到,各种理由。

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有了汽修云管家APP,这个录入的问题算是解决了,因为他是简单到没法简单的,对前台接待来讲,拍照一定是会的,而且很多菇凉是专业拍照的,欣然接受,行驶证基本上都是随车的,拿过来拍一下,需要录入的车牌号、车辆识别码、单位名称等,都直接识别成文字,不用打字了,而且识别率很高,这效率,毕竟是AI智能。

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前台接待欣然接受了,而且他们发现,在汽修云管家APP中,还可以直接派工、似乎替代电脑操作了,这对于整日手机不离身的状态来讲,太契合了。

汽修云管家如果仅仅解决拍照识别问题,那就有点大材小用了,让我们一起来看看他的十八般武艺。

1、安卓、苹果通吃,不管你用的什么手机,只要是中文的,都可以安装运行,个头小,基本不占空间;

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2、和电脑上的软件数据同步,手机操作输入的数据,电脑上立刻看到,电脑上输入的数据,手机上立刻看到;

3、手机拍里程表、拍尾箱物品、拍车身表面划痕、拍身份证、行驶证、驾驶证等照片,都可以同步到云服务器,电脑上同步看到;

4、各类提醒,如年审、续保、保养、会员、预约、库存低量超量、车检等,都自动手机提醒,并可以进一步回访或发送相应消息;

5、和公众号对接,可以在手机上直接看到关注公众号的车主并关联;

6、手机上直接进行会员办理,车主手机马上收到办理提醒;

7、手机上可以直接赠送优惠券给车主,车主手机上可以马上收到,还可以进行转发;

8、手机可以直接进行库存的查询,尤其是扫描条码查询;

9、手机可以操作采购入库,和电脑数据同步;

10、手机可以操作维修领料,和电脑数据同步;

11、手机可以操作库存盘点工作,扫码盘点效率很高;

12、手机可以操作配件销售工作,和电脑数据同步;

13、老板可以手机查询维修统计报表,无需人工每天另行制作表格;

14、车间主管可以手机查询车间看板和问题工单报表,无需人工另行制作表格;

15、客服人员可以手机查询客户分析报表,无需人工另行制作表格;

16、出纳人员可以手机查询收支汇总、应收款、应付款报表,无需人工另行制作表格;

17、车间人员可以手机查询车检统计报表,无需人工另行制作表格;

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18、手机可以通过车架号进行车型品牌查询、车型配件查询、公里数保养信息和检查建议查询、4S店维修记录查询。

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有了这十八般武艺,大家会觉得效率在无形中提高了很多,无论是自己工作范围内的数据填写和查询,还是相互岗位的信息沟通;

当汽车服务团队的人员越来越精贵的现状下,必须提升效率,必须提高专业度,才是唯一发展之路。

我们一直是你的信息化服务者,只要你信任和配合。