【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

在整合了很多人的意见后

我做了一个全智通在线帮助文档

【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

在公众号近期的文章最下面

就有进入的链接(对,就是那个萌萌的在线帮助)

【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

虽然我相信这个在线文档已经非常容易上手了

但是我还是希望和大家讲一下几个需要注意的点

(系统内容正在完善中··· ···)

【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

一 栏目设置

首页 :在线文档的初始页面

使用必读 :就是这篇啦,能让你更好的使用在线文档

更新记录 :在线帮助文档更新记录

相关下载 :全智通相关资源的下载链接

直播间 :斗鱼直播间,通常每周六1:18直播(谐音你要发,偶尔有事会改改时间或者临时停个一期),内容包括但不限于软件操作、常见问题、企业管理、营销运维等等,也可以在直播间看往期课程。

APP下载 :“汽修云管家”APP安卓版本的临时下载页面,微信浏览的同志需要选择在浏览器中打开才能正常下载。

(APP是单独的业务,买软件的时候没买APP的话,下载了也是用不了的,得单独购买,有点像游戏的DLC,充钱解锁,哈哈哈哈)

二 搜索功能

页面的最上方是有搜索框的,手机页面和电脑页面多少有点差别,不过基本一致。

(有的手机屏幕分辨率会导致搜索按钮显示不全,不过不影响使用)

关键词一定要尽可能简单,如:接车、仓库、会员卡、打印,这样能够更容易搜索到你需要的内容。

因为是关键词强制匹配规则,如果你输入的关键词是【接车开单】,但是系统里是【开接车单】,就会造成搜索不到对应的结果。

三 文档的结构

【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

如上图标记,一般文档(主要是操作文档)适用的软件产品会在题目下方进行标记区分。

目前软件的版本包括:全智通V6、快智通、A+旗舰版、A+洗美版、A+快修连锁版、APP、精友查询等等。。。

产品还是蛮多的,如果不清楚自己的版本可以咨询一下上门培训的老师或者是联系的业务员。

四 问题的反馈

如果你想要找的问题解决方案没有收录,你可以联系我们的客服人员、业务人员和上门培训人员进行反馈,也可以直接给我发电子邮件。

在页面的最下面(手机浏览居中,电脑浏览在右侧)有“联系客服QQ”和反馈给“反馈给田老师”的2个选项。

【全智通发布】在线帮助文档来啦!!!

在线文档会随时随地更新的,但是事情很难做到完美的,或者说你在搜索的时候我还没有更新到这个问题。

出于这点考虑,我在右下角放了“联系客服QQ”的选项,电脑浏览时点击即可直接访问QQ客服。

(手机端的暂不支持点击直接访问QQ客服)


客服QQ800020005 客服电话4008910089

周一~周六 上午8:30~11:30 下午12:30~5:30


如果你想要直接和我聊聊,也可以选择反馈给田老师,给我发送电子邮件,我会及时回复的。