【全智通课堂】我来教你汽修厂如何做到更差!!!

大环境不景气的今天

消费没见升级

企业的发展阻力反倒是越来越大了

老板们更是重担在身压力巨大

【全智通课堂】我来教你汽修厂如何做到更差!!!

往常通通哥都在和大家讲怎么把企业做的更好

今天通通哥来给大家讲一下

怎么让咱们厂子做的更烂更差

【全智通课堂】我来教你汽修厂如何做到更差!!!

当然

讲的这些让汽修厂更烂的方法

大家千万别效仿

尽量避免,努力修补才是


【全智通课堂】我来教你汽修厂如何做到更差!!!

1、修理厂选址不对

    在筹备建立汽修厂之前应该做好市场调查,比如人流、周边居住人群、同行等;过高的收入预期,选了一个租金比较高的位置,却没有比较高的营销水平和资金储备,造成收支不平衡而关门倒闭。

    解:新厂选址、老厂搬家一定要慎重,多走、多问、多听、多看,四个多做到位才行,开个厂投入的成本少则几十万,多则上百万,一旦开业,就很难再换了。

2、合作伙伴选择错误

    比如合伙人过多无法形成统一意见,当一个企业无法合力前行时,就离倒闭不远了。

    数据一定要准确无误,结合全智通系统认真规范地使用和记录来保障数据,通过数据分析达成统一意见才能更好的解决这类问题。

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3、沟通不足

    合作伙伴之间的沟通,老板与员工之间的沟通。沟通不足时影响士气,效率低下。

    坐在一起沟通不代表开会,小企业不能犯大公司的病,形式化的会议造成的是更大的离心力,而不是向心力,说句不好听的,能力不行就会说的人最喜欢开会了。沟通要建立的是更强的羁绊,而不是以上向下的严厉打压和定时定点的汇报工作。

4、重要岗位的选人失误

    比如重要的技师。与技师的沟通和相处存在问题。因为重要岗位人员的离职可能带走大批客户。

    管理岗一定要挑选业务熟悉的高情商人员,强技能轻情商的管理会让企业氛围变成生产线,更难做下去,高情商真的很重要。

5、其它人脉关系

    比如客户资源、政府关系等等。

    客户资源需要不断的集客来解决,活动不能少,微信车主中心赠券发放、红包拓客、会员套餐该做都要做起来。对上我就不能说太多了,各位都懂的。

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6、缺少核心的竞争力

    比如技术实力不够,没有强项。服务能力不够。

    修车没有大师傅,服务没有人情味,营销没有好方案,管理没有好策略,样样松的解决就是早晚要凉凉。

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避开这六点就能天高任鸟飞了?

那就真的想多了

还有很多细节问题需要注意

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1、汽车修理厂的形象问题

    汽车修理厂作为一个特殊的服务行业,改变整体形象是个大趋势。

    好比我们去饭店吃饭,看到这家饭店到处脏乱差,苍蝇到处乱飞,蟑螂到处乱跑,你还有胃口吗?虽然这个比喻不是太恰当,但是这是事实。

    现在好多私家车主的态度都比较牛,作为一般的私家车主,买个车也算的上是小投资了。

    如果你修理厂形象跟不上,修理工还是满身油污就往车里钻,还是以前的那种维修模式,那么新客户进店量必定减少,为之老客户也逐渐流失,取而代之的是新进管理理念的修理厂。

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2、修理工的素质培养

    修理工作为与客户接触最亲密的角色,也是以个站在最前线的推销员。

    对于车主,老板或者前台美女跟他介绍新产品或者新的套餐服务,他不一定接受,但是对于为他车子服务的修理工,他却非常信任,因为修理工更专业,所说的话更有说服力。

    因此对于修理工的培训,不当要技术上的培训,一些营销知识,话术,沟通等培训都是必不可少的提升修理厂价值的必杀技之一。

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3、修理工、技师等工资提成问题。

    没有绩效考核制度,工作效率肯定低下。

    提成的记录和统计不规范化会导致提成制度的无法建立,在这基础上的死工资必然会造成工作热情的缺失。

    通过全智通系统,只要认真、规范的应用,数据会提供足够的支撑,让你了解真实的情况,进而制定出符合自身的绩效考核制度。

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4、会员卡绝对有助于修理厂的业绩。

    一可以留着老客户,二吸引新客户,三办理的套餐卡、储值卡的通常用不完,可以继续刺激客户来店消费,提高粘性。

5、对客户的信息透明问题

    用了会员卡,至少要让客户知道每次的消费情况,打个单出来,以示正规。

    通过全智通微信车主中心,客户可以通过微信公众号直接打开全部工单,查看到自己的维修记录,信息透明。(当然,想让客户看到什么实际上你可以自行设置)

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6、数据完整性问题

    不愿意填手工单,也不愿意打印单子,总觉得这些不重要,不注重细节,总之一个懒字。

    数据不完整,记录不全面,再多的单子都是眼前买卖。

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    修理厂要长久的经营下去的秘诀就是比别人多做一点点。因为一些细节的问题,慢慢的让老客户越来越少,最后走向关门倒闭。

    借用稻盛和夫先生的一句话,“付出不亚于任何人的努力”,才能在“乱世”之中取得成功。