【全智通分享】汽修厂的八个痛处(文后附赠解决方案)

 在汽修厂的经营、管理过程中,尤其是中小型汽修厂,总是存在各种各样的问题。通通哥总结了九个汽修厂经营的痛处,看你被戳中了几个?

【全智通分享】汽修厂的八个痛处(文后附赠解决方案)

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1:服务半径小,范围内同行多

        现在汽修厂的服务半径基本在方圆三到五公里,且同一区域内有多家店铺。很多人经常讲五公里内同行都是对手,五公里外同行都是朋友也是这个道理。

        大量的竞争难免走上恶性竞争的道路,小店、夫妻店依仗着自身成本低大打价格战,随之而来的是整个行业各种花里胡哨的营销活动,与之同步的就是对行业难以挽回的伤害。

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2:表面缺供应商,实际缺好上游

        一个好的上游,能给店面最新的行业信息,能给我们带来更多的先进管理及销售模式,而不是只会说:老板我给你铺点货;老板我卖你一套软件。

        我们要的是货吗?是什么软件吗?不,我们要的是钱!货和软件本身不会赚钱,好的理念、好的模式才能赚钱!


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3:表面缺引导,实际缺后盾

        很多中小型汽修厂都是孤军奋战,老板偶尔会去参加下行业培训或找一些行业精英来指导工作。但到最后并未产生任何的实际效果,对点的忽悠大家爱信,面对面的服务行不通。

        第一,没有一个体系可以完全的复制到每一个店;第二,各自为营,个人自扫门前雪,缺少整体力量支撑,更缺少强大后援。

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4:表面缺产品,实际缺品牌

        试想一下,一个店里面有着太多品类的产品,那应该是一种什么场面?而实际上,现在的客户更倾向于品牌。现阶段市场上各种产品鱼龙混杂,人们更多地是怕受骗的心里,客户会觉得找品牌相对来讲要安全一些。

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5:表面上毛利率低,实际缺盈利项目

        相信很多店内什么都缺,就是产品不缺。旧时的产品早已更新换代,或者被市场淘汰了,我们要做的是能继续深挖客户钱包份额的产品、能让客户二次消费的产品、能帮助你拓客、养客的产品,既盈利产品。

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6:表面缺客户,实际缺管理

        老板要考虑的问题是如何管理你的店面,如何提升服务,如何创造价值才是真理,而不是天天都抱怨人少、客户都不买。

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7:表面缺生意,实际缺思路

        为什么同样是一个顾客,别人就能立马成单,为什么自己却只能干看着顾客离去?顾客很挑?产品不够好?服务态度不够好?都不是的,你需要的是改变产品格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间,加强你的客户粘性。

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8:最缺学习交流机会

        各种展销会、招商会打着交流的旗号,本质是招商;展会人来人往,本质是淘货;几个同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告诉你真话;偶尔作为店铺老板的你会去参加一个商业培训,最多你会带一到两个员工一起去,但是其他员工呢?二次传达总是会有所遗漏,甚至是曲解。

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光提问题不找解决方案

这肯定不是通通哥的作风啦

谁让通通哥爱你们呢

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方案一:利用管理工具和绩效考核方案

绩效考核方案是必须和必要的

每个企业都应该有自己的绩效考核方案

一定要根据自己的实际情况来进行制定

这就需要标准的管理工具来提供数据支撑

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而且方案一定要疏大于堵、奖大于罚

说句不好听的实在话

中小企业强行KPI做惩戒等于找死

绩效考核不是用来降低成本的

而是用来奖励做实事的员工以提高全体积极性的


方案二:回访提醒玩不停

大家都在加好友,都在让客户关注微信和微信公众号

当你的客户都活跃在微信里

与客户建立全方位的链接

进厂才能让资源真正变现

这个时候,服务提醒就显得至关重要了

保养、年审、售后提醒大家都在做

如何做到差异化成了如今的关键

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7月13号的直播中我会着重讲解这一块

如果没有能够看直播的朋友

也可以扫码进入直播间去找一下7月13号的录像


方案三:营销活动

营销活动真的是看上去简单

但是实际上设计很难

因为既要考虑到吸引客户

又要保障自己的成本

依旧扫码直播间

7月初的直播中也有相关的讲解

大家可以看看回访视频

在活动设计这一块至少有一个多小时的讲解


方案四:专业助力

如果觉得无从下手

不要慌,不要怕

来找全智通就对了

专业团队帮你出谋划策

用专业为你的企业助力

完全不用怂

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