【全智通课堂】汽修厂如何提高团队执行力?

汽修团队,执行力尤其重要,很多时候,交待的事情,马马虎虎,只是表面上完成了,实际完成效果并不好!那该怎么办?灵活使用全智通啊!!!

问题一:员工心委屈了,根本不想干

很多老板只知道抱怨员工没有干劲,懒散,没有责任心,很少有老板走进员工心里,去了解问题何在?很多员工告诉我,他们不是懒,也不是不能完成,更不是没时间,是心里憋屈或委屈,根本不想做。

解决方案:

员工委屈的原因很多,有的是老板关心太少;有的是老板脾气太差;有的是老板只否定,不表扬,也不能给出指导意见;还有是待遇不公平等等。作为企业管理者,要深入去了解员工的内心,才能对症下药。在全智通系统中,通过报表查看每个员工的工作量,不只是对绩效做考核,更要对辛苦工作的员工给予适当的员工关怀,这样能够有效提高执行力!

【全智通课堂】汽修厂如何提高团队执行力?

问题二:组织架构与岗位职责不清晰

缺失组织架构与岗位职责,或者岗位职责不清晰是汽修厂常见现象。在我走访过的一些汽修厂中,很多员工都不太清楚自己岗位的具体要求,也不知道该向谁汇报工作,所以造成人浮于事,管理混乱的局面。

解决方案:

企业必须制定清晰的组织管理架构与岗位职责,对每个岗位的任职条件,工作要求,作业标准,考核内容作出详细的要求,这样员工才知道什么叫好,什么叫坏。

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问题三:缺少激励

汽修厂很多服务顾问或者技师都有多年工作经验,每个人手里都有很多在原单位积累的人脉或车主资源,那为什么没有贡献出来?“公司干好干赖一个样,把老客户拉来,不但没好处,服务不好还伤害朋友。”这是很多服务顾问的真实心声。

解决方案:

如果想让每个员工以企业为家,必须有激励方案,为企业创造了价值,必须及时奖励,没有达成目标,必须及时惩罚(不主张罚款或扣工资)。通过经营分析,清清楚楚的看到公司实际的运作状况,对员工设置合适的目标和激励方案,让员工感觉能够摸到奖励,这样也能更有干劲。

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问题四:缺少监督与检查

我们这个行业素质都普遍不高,员工在时间管理与工作安排条理性方面比较差,很多时候顾此失彼,没有轻重缓急。

解决方案:

作为领导或管理者,布置了工作要及时检查,如果不是要求当天完成的,需要时不时监督其过程,也是一种提醒,避免员工疏忽了。每日报表实时看,哪些单子没完成,及时通知处理,也是极大的提升。

问题五:缺少管理与指导

给员工布置了任务,除了要监督是否完成,作为管理者更要及时指导与纠正。只有能给员工提出更好的解决方案管理者才配做领导,如果只一味眼高手低,只会指手画脚,但是不能真正给员工帮助与提高的领导,很难服众。这时候,很多员工就会欺负或者糊弄领导,得过且过了,在他们心目中领导是个很好骗的傻子,反正怎么做领导也不懂。

解决方案:

作为管理者,要与团队一起想办法,制定执行方案,并且反复推敲,员工搞不定的困难,管理者要及时协助解决。只动嘴,不动手的头是没有威信和管理能力的。没事看看全智通通通哥的分享,也能有效提高自己的含金量哟!

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问题六:缺少目标与分解

没有明晰的经营目标,或者拍脑袋随便定了一个数,在汽修厂已经司空见惯。几乎很少有企业在制定目标的时候,参考去年同期经营状况,上个月的经营状况,当月的综合情况,更没有与核心骨干认真讨论分析。试想一下,如果管理团队对经营目标不明晰或者不认同,怎么做到劲向一处使?

解决方案:

每月初,要与团队一起制定经营任务,并且分解到每一天,每个小组,每个人。每天都要对任务的完成情况进行检查。结合每天实际情况与预期目标,及时调整经营策略。

问题七:缺少方法与管理工具

现在,一些汽修厂管理还非常粗放,没有日报表,没有工作计划和总结,甚至晨会,夕会都没有。员工每天干了什么,谁干的多,谁干的少,老板和店长截然不知。甚至干得好没有奖励,干的差没有惩罚,顶多骂两句。工作没有量化,好坏没有考评,完全看领导心情,动不动就吼几句,员工都习惯了。试想,如此管理,执行力怎么会好?

解决方案:

如果要想每项工作落到实处,必须导入实用的管理方法和管理工具,才能让团队有条不紊的运作,每天都有成效。管理方法和管理工具哪里去找?不就是说的我们全智通软件么!

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问题八:缺失正能量的企业文化

良好的企业文化是驱动企业正常运转的问题,比如互帮补助,团结协作,有责任心,敢担当等等都是良好企业文化的表现。有的企业,部门间各扫门前雪,事不关己高高挂起,同事间冷漠,计较,相互拆台,这样的团队执行力肯定高不了。

解决方案:

管理者要有意识塑造正能量的企业文化,树立典型代表,鼓励先进,纠正一些不良风气,对于正能量的员工及时奖励,对于负能量的行为及时纠正。要确定好企业的经营理念,企业文化的精神,并且用高度凝练的语句张贴出来,引导大家的言行。


如上是通通哥根据实际管理与培训经验总结出来的企业常见问题,不同的企业实际问题会有所不同,如果想真正解决问题,必须对团队现状做综合了解与研究,找出具体问题所在,然后针对问题导入适合的管理办法,灵活的运用全智通系统,才能达到提升执行力的目的。