客户分析

客户分析

服务行业中不能缺少的对象就是客户，汽修服务企业中不重视客户管理，到头来说客户少的现象比比皆是，持”客户是营销来的，而不是服务来的，更不是分析来的”观点的人比比皆是，纵观市场上吸引客户形成粉丝经济效应的企业，是不可能脱离客户分析这个环节的，可以说他们的所有定价、服务、宣传行为，都是离不开客户分析的。

全智通系统中的客户分析模块，从客户的整个被服务生命周期来研究，在来源分析、消费分析、需求分析、获利分析、潜在分析等方面提供管理者和市场、客服人员详尽的数据。