别再拍脑袋！汽修店老板必备的4个关键经营指标
公司新闻
2025-05-28 442
“王老板，上个月赚了多少钱？”“大概…几万吧？具体没算过，反正账上还有钱。”这是不是你的真实状态？
许多汽修店老板每天忙得脚不沾地，却说不清哪些客户最赚钱、哪些业务在亏钱、哪些渠道值得重点投入。靠感觉经营的时代已经过去，今天带你用4个指标，看清生意真相！
一、客户终身价值（LTV）：找到你的“黄金客户”
为什么重要？
20%的客户贡献80%利润，但你可能在浪费资源维护低价值客户
典型案例：某店发现“网约车车队客户”年均消费是私家车主的6倍
如何计算？
LTV = （年均消费金额 × 合作年限） - 获客/服务成本
全智通实战：
打开【客户分析报表】→ 自动统计客户历史消费总额
标记客户类型（私家车主/企业客户/保险公司合作等）
筛选TOP20客户，针对性设计专属服务包
二、去除材料成本的单车毛利：揭开“虚假繁荣”陷阱
血泪教训
李老板曾认为“月营收30万很成功”，直到用系统核算发现：
材料成本占比竟达68%（行业健康值应≤55%）
实际单车毛利率仅22%，低于行业平均水平
关键公式
单车毛利率 = （服务收入 - 配件成本 - 人工成本） / 服务收入 × 100%
全智通解决方案：
每张工单自动关联【配件采购价】和【施工工时】
实时生成《单车利润看板》，红黄绿灯预警异常订单
三、业务类别毛利：停止用洗车养修车的错误策略
三大业务真相
全智通操作指南：
进入【经营分析】→ 按业务类型查看毛利排名
用“成本穿透”功能，揪出高毛利业务的隐形损耗
参考系统建议调整业务结构（例：减少低毛利救援业务）
四、业务来源毛利：别再给平台白打工！
渠道成本对比
全智通赋能：
标记客户来源渠道
生成《渠道贡献度矩阵图》，一键关闭亏损渠道
案例：从糊涂账到精准决策的蜕变
杭州某社区店张老板使用全智通3个月后：
发现“贴膜改色”业务毛利率达68%，果断增设专项工位
停止与某高成本养车平台合作，专注服务周边3公里车主
通过LTV分析，淘汰年消费低于800元的客户136人结果：人力成本降低20%，整体毛利率从27%提升至41%！
“数据不会说谎，但经验会骗人。” 用好这4个指标，让每一分钱都花在刀刃上！
THE END