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距离

    台湾郭台铭来到车间一线视察,他大步流星走上楼,走到综合办公室,说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起来的全开放式小阁楼,人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门都在一起办公。

    郭走到最里面的厂长面前,问厂长:“企业陷入困境最主要的两大问题是什么?”

    厂长回答:“不同的企业有不同的问题,应该不止两个问题”。

    郭提高了嗓门:“表面上问题可能很多,但最重要的就是两个,要么是远离顾客,要么是远离员工!”

    郭这才点明主题:“我测量了一下,从距离最近的现场到你的办公桌所花的时间是最长的,我要求过,任何生产主管的办公桌离生产现场不得超过10米,你做到了吗?”“主管办公室与员工作业场所间的距离不是物理距离,是心理距离,远离现场就是远离员工,远离品质就是远离顾客,管理顾客就是接近消亡!”

    (摘自网络文章)