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电话销售效果不是很好,原因是什么?

        各式各样的原因很多,麦肯锡培训时有个案例讲的很不错,一个业务部门的建设需要具备以下三个关键要点,第一是组织架构或者是组织结构,第二是业务流程,第三是利益瓜分,你看看你的电话营销团队,在这三方面是否合理就知道是哪个环节出问题了。从三力平衡原则中,做部门员工的综合评估,整改重点弱项,上述提议都做完后,根据公司对业务部门的战略要求绘制战略地图,导入平衡计分卡,定义KPI指标后分解到高层、中层、基层,樱桃好吃树难栽,要实现上述整改,需要一个漫长的过程,首先必须要准备充足的口粮,其次做关键岗位的人员储备,最后利用公司整体资源来实现该业务部门的优秀转型,过程是痛苦的、艰难的、甚至是不被理解的,不过一旦成功后,所有人都会闭上嘴的,中国企业很现实,因此你得多思考,保证周全的情况下逐步转型,分享前人的经验就是两句话:1:识人、知人、用人2:相信我的经验,这个世界上,不是所有人做同一件事情都能做的一样好。

        我们观察电话销售的实效有四年了,在这里分享下观察到的电话销售效果不是很好的几个原因: 第一:请参考一下团队销售的日拜访量,因为拜访量*有效电话量=销售业绩。电话销售主要看销售扫客户的量,没有量成功率就会打折扣。 第二:电话销售对销售的抗压能力要求非常高,因为拒绝率很高看销售有没有自我的调节能力,平时要多多做做销售的工作也要了解他/她是否适合这个工作。 第三:这是最核心一点,电话销售主要是看销售的声音是否有亲和力,因为只能电话沟通所以一定要通过声音去感染客户。

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